win10hello指纹抱歉出现问题怎么办 win10hello指纹抱歉出现问题解决办法
win10系统支持多种登录形式,如图片、PIN码、指纹等等,大家可以任意选择使用。部分用户在使用Windows hello设置指纹的时候出现了“抱歉出现问题”的提示,这种情况要怎么办呢?如果你的系统是从原先的win7、win8.1升级而来的话,有可能是原来的指纹软件还在,你需要先卸载掉再使用Windows hello设置指纹。
win10hello指纹抱歉出现问题怎么办:
1、卸载原厂自带指纹软件,在从Win7/Win8.1系统升级Win10系统后,原来自带的指纹软件依然还在,而原来的软件干扰了Windows Hello功能的使用,所以大家可以尝试卸载原来自带的指文软件再尝试是否可以使用Windows Hello指纹功能来登录。
2、如果您使用第三方防病毒软件,建议您进行关闭/卸载处理。
3、执行干净启动,参考步骤如下:
步骤一:启动系统配置实用程序
1)使用具有管理员权限的帐户登录到计算机。
2)单击“开始”,在“开始搜索”框中键入msconfig,然后按 Enter。
如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或单击“继续”。
步骤二:配置“有选择的启动”选项
1)在“常规”选项卡上,单击“有选择的启动”。
2)在“有选择的启动”下,单击以清除“加载启动项”复选框。
3)单击“服务”选项卡,单击以选择“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框,然后单击“全部禁用”。
4)单击“启用”标签卡,然后点击“全部禁用”并确定。